Sim, é possível pagar por boleto, além de cartão de crédito e Paypal.

Mas é preciso lembra que boletos podem demorar até 72h para compensar.
Então é recomendado que se for pagar via boleto se agenda para três dias à frente para não haver problemas.

Para mais dúvidas releia nossos Termos de Uso na cláusula 6.5.

Para entender melhor leia nossos Termos de Uso e Política de Privacidade para pacientes. 

Você deve concordar com eles ao fazer o cadastro, antes de contratar o serviço.

Qualquer dúvida basta entrar em contato.

Se você comprou créditos recentemente poderá utilizá-los de maneira prática e simples bastando escolher um profissional com valor igual ou menor que o valor em créditos que você tem.

Ao clicar em um horário para reservar aparecerá a opção utilizar meus créditos para realizar o pagamento.

Clique na opção e espere a confirmação do sistema. 

Até o momento não aceitamos planos de saúde, todavia temos vários convênios particulares com intuição de acessibilizar o atendimento. Verifique se a empresa onde trabalha ou instituição a qual é associado tem convênio com a plataforma.

Preencha o formulário de contato ou chame pelo WhatsApp para tirar dúvidas sobre o tema.

1- Acesse a plataforma como paciente, após fazer seu cadastro.

2- Vá em "acesse sua área" e clique no menu "teste sua cam". 

3- Se você conseguir se ver na imagem de sua câmera, o teste foi bem sucedido e você pode agendar sua videoconsulta sem receio.

  Caso contrário, você poderá ter problemas na videosessão. Recomendamos buscar alguém que entenda mais de computadores para te ajudar, na maioria das vezes a solução é simples.

Todos os psicólogos que prestam serviços pela plataforma de videoterapia Terapia de Bolso apresentam seus documentos: 

Carteira de Registro Profissional, Declaração de Regularidade Ética e Cadastro para Atendimento Online no Conselho Federal de Psicologia. 

Com essas informações você já sabe que independente do profissional que escolher ele é formado e devidamente registrado.

Além disso, nós exigimos uma Declaração de Regularidade Ética para garantir que nenhum esteja respondendo a processos por exercício antitético da profissão. 

Você também pode conferir no perfil de cada profissional os cursos paralelos que fez, estágios realizados, atividades profissionais exercidas, capacitações, aprimoramentos, experiências, especializações e outras pós-graduações.

O Terapia de Bolso é uma plataforma web de videoterapia que se preocupa em garantir a privacidade, segurança de dados e sigilo do tratamento de todos os pacientes.

Nossa tecnologia é toda na nuvem, ou seja, você não precisa instalar nada para utilizar. Tudo fica no site.

O pagamento é feito por um sistema seguro que acoplamos ao site, incluindo PayPal, um dos mais seguros do mundo.

Todas as mensagens são criptografadas e o sistema de vídeo não passa por servidores como em aplicativos de vídeo e chat que leem os dados para oferecer propaganda. Sua imagem e áudio somente o psicólogo tem acesso e somente você tem acesso as mensagens de áudio e vídeo do psicólogo.

A plataforma trabalha dentro das regras do Conselho Federal de Psicologia e desde que inauguramos em 2015 fomos vistoriados pelo mesmo e tivemos selo de autenticidade.Você pode ver o selo no rodapé do site e clicar nele para homologar no site do CFP. Clique para verificar o selo do Conselho Federal de Psicologia.

Se antes de abrir a videosala ou durante o atendimento aparecer uma faixa vermelha com o texto: 

"Failed to get access to local media..."

É sinal que o dispositivo de mídia (câmera ou microfone) não estão disponíveis para o sistema. Geralmente é algum defeito na câmera.

Solução: chamar um técnico em informática para averiguar a mídia do seu dispositivo ou utilizar outro dispositivo se disponível.

Assim como na medicina e até no direito, em psicologia e em psiquiatria não se pode dar garantias de resultados ou como dizemos "fazer previsões taxativas".

Todavia, pesquisas mostram que pessoas que consultam um psicólogo ou fazem terapia tem tido melhoras comprovadas. 

Isso significa que a receita nunca é igual para todos e cada processo terapêutico terá um fim, mas que existem estudos profundos que mostram que alguém pode ser ajudado com resultados de pesquisas, experiências e anos de evolução científica em tratamento psicológico.

Se você desejar podemos tentar te ajudar com abordagens, métodos e protocolos de tratamentos reconhecidos internacionalmente e já testados em nossa população também.

Caso você tenha uma reserva já paga e precise re-agendar ou cancelar por algum motivo poderá fazer diretamente pelo seu painel desde que tenha mais de 24h do horário. 

Para isso basta acessar sua área de pacientes e no menu "minhas sessões" clicar na opção que deseja.

Para re-agendar você será redirecionado(a) para a agenda do profissional. Caso deseje cancelar o valor voltará em formas de créditos para reutilizar com o mesmo ou outro profissional. 

Se sua reserva tiver menos de 24h é preciso entrar em contato com o profissional através do formulário no perfil dele e perguntar como proceder.

Se o que você deseja é reembolso ou estorno, então, entre em contato com o profissional imediatamente.

Adolescentes acima de doze anos podem ser atendidos com autorização escrita e acompanhamento pontual dos pais. O adolescente, no entanto, poderá ser atendido sem os pais estarem presentes.

Já o videoatendimento para menores de doze anos podem ocorrer somente mediante avaliação do psicólogo ou psicóloga, após primeira videoatendimento, e com supervisão dedicada dos pais em cada videosessão, devendo os mesmos estarem presentes na mesma sala durante todo atendimento.

Caso você seja paciente presencial de um dos psicólogos da plataforma e deseje utilizar nosso sistema de agenda 24h para fazer uma reserva basta marcá-lo como psicólogo do presencial no menu "atendimento presencial" na sua área de paciente.

Para mais detalhes faça o tour explicativo que tem na área de paciente. É bem simples.

Os serviços prestados pela plataforma exigem o uso de um computador de mesa ou notebook com hardware atual, em bom estado de uso e conectado à internet com uma conexão mínima de 5Mbs de upload e webcam.

Também recomendamos o uso do fone de ouvido e microfone para que ambas as partes sejam protegidas pelo sigilo necessário a uma sessão de atendimento psicológico.

Tablets e Smartphones são mais passíveis de interrupções de aplicativos, chamadas, limite de memória devido a uso de aplicativos e bateria limitada.

Todavia o sistema também funciona na maioria dos Tablets Android e Smartphones com Android acima do 5.0 devido a ser tecnologia Google. Por isso em todos os dispositivos é necessário utilizar navegador Google Chrome ou Mozila Firefox. Testes em IOS 11 acima já tem sido bem sucedidos.

O sistema de vídeo é de tecnologia atual e não roda em todos os modelos de Smartphones. Por isso recomendamos que se faça o teste de câmera antes de realizar um agendamento.

As exigências acima se referem apenas ao momento do videoatendimento. Cadastro, reserva e pagamento podem ser feitos de basicamente de qualquer dispositivo com navegador de internet.

Não há regras específicas. A duração de um tratamento pode variar dependendo da situação. Você pode fazer paenas uma videosessão. Pode escolher fazer mensal, quinzenal, semanal, ou de outra forma que você e o psic. que você escolher decidirem.

Temas breves e focais costumam durar em torno de vinte sessões ou seis meses. Alguns diagnósticos psiquiátricos pode ser interessante sessões de acompanhamento. Já um processo de análise mais profunda costuma ser bem longo, mas sempre muito proveitoso.

Uma videoconsulta regular de terapia segue o padrão clássico de cinquenta minutos (50 min). Alguns psicólogos, no entanto, podem fazer videosessões de até uma hora e meia.

A mensagem "aguardando usuário entrar na sala" some, mas não vemos um ao outro, somente a nós mesmos. 

Se após reiniciar o navegador, computador e modem, o erro persistir o problema pode ser um bloqueio de portas de navegação por parte da sua provedora de internet.

O sistema de vídeo que utilizamos tem tecnologia Google e utilizada de portas diferenciadas de internet para transmitir os dados diretamente de uma pessoa para outra sem intermediação de servidores que possam ler as conversas. É um dos mais indicados para telepsicologia.

Algumas operadoras em determinados momentos podem bloquear algumas portas de internet para controlar e economizar banda (clientes não veem isso com bons olhos e já gerou escândalos). 

Ligue na sua operadora de inter e explique a situação dizendo que é um caso de tratamento de saúde e peça pra eles desbloquearem a porta UDP. Eles sempre desbloqueiam.